Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

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1. Responsable del tratamiento

Lucía Ferrer, psicóloga clínica (C.Ps.P. N.º XXXXX), con domicilio en Av. Ejército 1110, Arequipa, Perú. Teléfono: +51 906 583 864. Correo: contacto@luciaferrerpsicologa.pe.

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo, teléfono y correo electrónico.
• Servicio, modalidad, fecha y hora de la cita solicitada.
• De forma opcional, una breve descripción del motivo de consulta.

3. Finalidad

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Comunicarnos contigo para coordinar el abono o pago de la sesión.
• Confirmar, agendar, recordar o reprogramar tu cita.
• Enviarte el enlace de la sesión cuando la modalidad sea virtual.
• Responder a las consultas que nos envíes.

No utilizamos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos o cedemos a terceros.

4. Datos sensibles

La información relacionada con tu salud tiene la condición de dato sensible. Solo la tratamos con tu consentimiento expreso y está protegida por el secreto profesional y el Código de Ética y Deontología del Colegio de Psicólogos del Perú.

5. Encargados del tratamiento

Para gestionar la agenda y las comunicaciones utilizamos servicios de terceros (Google Calendar, correo electrónico y alojamiento web), que actúan como encargados del tratamiento y cuentan con medidas de seguridad adecuadas.

6. Conservación

Conservamos los datos de las solicitudes de cita durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad indicada y con las obligaciones legales aplicables a la historia clínica.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@luciaferrerpsicologa.pe o por WhatsApp al +51 906 583 864. Si consideras que no se atendió tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con contraseña y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.